lauantai 31. lokakuuta 2015

Hurraa digitalisaatio

Hallituksemme kärkihankkeisiin kuuluu digitalisaation edistäminen. Kaikki pitää tapahtua netissä verkkopankkitunnuksilla. Se säästää resursseja ja on helvetin tehokasta.

Voit esimerkiksi varata poliisilaitokselta ajan passihakemuksen käsittelyä varten verkossa, hakea Kelan etuuksia tai seurata omia terveystietojasi Kanta.fi palvelussa. Netpostiin saat tilinauhasi, joita ei enää paperisena toimiteta sinulle kotiin.

Jos olet alaikäisen lapsen huoltaja et voi tutustua lapsesi terveystetoihin Kanta.fi palvelussa. Lapsellasi, kun tuskin on verkkopankkitunnuksia. Jos olet menettänyt luottotietosi ei pankkisi välttämättä myönnä sinulle verkkopankkitunnuksia ja et siis ole digitalisaation näkökulmasta tasavertainen kansalainen.

Jos olet maahanmuuttaja saat taistella pankkien kanssa tilinavaamisesta, pankkikortin saamisesta ja vielä verkkopankkitunnuksien saamisesta. Ilman pankkikorttia maksat laskusi pankin kassapalveluissa, jossa veloitetaan 5 euroa siitä, että maksat laskusi. Sitten, kun saat pankkikortin voit käydä pankin tai kaupan aulassa maksamassa laskusi päätteellä, joka on myös maksullista.

Härskeintä on, että esimerkiksi Aktia pankki Jyväskylässä ei halunnut meidän perheen tilejä pankkiinsa, koska puolisoni ei osannut tiliä avatessaan suomenkieltä. Aktiassa palvellaan suomen- ja ruotsinkielillä ja he eivät suosittele pankkinsa käyttämistä tulkin kanssa. Aktian asiakaspalveluun tuumasin, että koska teille ei siis raha kelpaa niin meidän miljoonat lepää muualla.

S-pankki, kaikkien suomalaisten osuuskaupan oma lahja Suomelle ei myöskään anna avata tiliä, jollei sinulla ole suomen passia tai henkilökorttia. Suomalaisella sosiaaliturvatunnuksella ei siis ole tässä asiassa mitään arvoa. Eli minun puolestani Prisma saa tästä eteenpäinkin halpuutta hintoja ja jakaa ämpäreitä, vaikka ilmaiseksi. Me käydäänkin vain Lidlissä!

Nordea pankki ottaa asiakkaakseen maahanmuuttajan mukisematta ja lupaa palveluitaan jopa englanninkielellä. Kuinka sitten käykään, kun varaat ajan englantia osaavalta virkailijalta. Hän puhuu leveää Keski-Suomen murretta sanomatta sanaakaan palvelukielellä, jolla olet aikasi varannut. Tilin saat avattua jopa ensimmäisellä käynnillä. Pankkikorttia odotat kuukausia. Sinun pitää pystyä näyttämään luotettavuutesi. Ettet vaan pese rahaa, siirtele rikollisliiganrahoja ulkomaalaisille pankkitileille ja muuta jännää. Et siis saa ihan tavallista Visa electron korttia.

Alaikäiselle lapselle sitä oikein mainostetaan kotiin saakka. Tule ja hae korttisi nyt, tuosta noin vain. Lapsella sattuu olemaan suomen passi. Sinä, melkein nelikymppinen et sitä saa. Reilua ja loogista? Ministeri Bernerillä valuu rahat veroparatiisiin ja hän saa tilin, kortin ja pankkitunnukset. Kuka epäilee hänen rahojen puhtautta? Reilua ja loogista!

Verkkopankkitunnuksia odotat puoli vuotta. Saat ne vihdoin ja opettelet niiden käyttöä. Päätät tehdä Kelan työmarkkinatuki hakemuksen verkossa. Mitä tapahtuu? Error, not available. Soitat Kelan palvelunumeroon, jossa kerrotaan, että  heillä ei ole tiedossa käyttökatkoja. Kysyt soittaessasi voiko tilanne johtua siitä, että kyseessä on maahanmuuttajan asia ja Kela Kerttu vastaa, että kaikilla on samanlaiset oikeuden käyttää verkossa olevia asiointipalveluita. Ehkä nettiselailimesi on vain vanhentunut. Yrität päästä palveluun eri selaimella. Error! Meinaat soittaa Dna:lle ja antaa tulla suorat sanat näistä helvetin 4g yhteyksistä.

Soitat uudelleen Kertulle. Kela Kerttu kehoittaa käymään pankissa. Samalla huomaat, että olet käyttänyt verkkopankkitunnuksistasi suuren osan pelkkien errortilojen jumittamiseen.

Seuraavana päivänä jonotat pankissa. Pääset palvelutiskille, jossa sinulle kerrotaan, että koska olet maahanmuuttaja ja heidän järjestelmänsä käyttää (valitettavasti) automaattisesti kohdallasi tekaistua henkilöturvatunnusta!!!! MITÄ, MIKSI?????  Siis, koska olet maahanmuuttaja sinä et voi käyttää ( puoli vuotta odottamiasi) verkkopankkitunnuksia esim. poliisin, netpostin, kanta.fi:n tai Kelan palveluissa.  Voit palata asiaan, kun sinulla on suomalainen henkilökortti.

Hurraa digitalisaatio!

Onneksi voit edes käydä Jyväskylän Ikeassa. Onhan sulla sentään pankkikortti, Siellä, kun ei käy käteinen!